রেফারেন্স

Dbajee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Dbajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
Dbajee Dbajee-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

Dbajee-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন টোকেন ব্যবহার করা হয় যা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুত রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে OTP যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় নতুন নীতি গ্রহণের সুযোগ দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাঠান। আমরা OTP যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।